Gutscheine - Fragen und Antworten

1. Wie können Geschenkarten / Gutscheine erworben werden?

Geschenkarten / Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie eine Geschenkkarte bzw. einen Gutschein gekauft haben und diese/r nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde können diese für den Einkauf verwendet werden.

2. Wie können Gutscheine versendet werden?

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

3. Wie können die Geschenkarten / Gutscheine / Coupons für den Einkauf verwendet werden?

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben beim Warenkorb über den angegebenen CODE einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen.

4. Wie werden die Geschenkarten / Gutscheine / Coupons verbucht?

Wenn Sie einen Gutschein / Coupons Code erhalten haben, können Sie den Betrag bzw. Vorteil wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie über die Box Ihr Guthabenkonto
in dem vorgesehenen Eingabefeld ihren Wert-Code eingeben. Das Wertguthaben wird mit der Einkaufssumme verrechnet und vor dem "kostenpflichtig bestellen" bzw. vor dem Abschluß des Kaufvorganges in einer Auflistung angezeigt .

5. Wie kann ich Sie bei Problemen bei der Verwendung kontaktieren?

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein / Coupon bzw. eine Geschenkarte kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kontakt@paradiese.info. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode/Couponcode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Internet-Browser.

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